医療現場で働く看護師にとって、患者やその家族との接遇は非常に重要な役目でもあります。いくら適切に医療行為を行ったとしても、接遇のクオリティが低ければ、患者からの満足度を向上させることは難しいからです。 接遇というのは、患 […]